Términos, Condiciones y Envíos
1. Condiciones de Venta
Las presentes condiciones regulan de forma expresa las compras realizadas en la tienda online Eleven Legacy.
- Precios e Impuestos: Todos los precios indicados en la tienda están fijados en Euros y llevan incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.
- Proceso de Compra: Para adquirir diseños, el cliente deberá añadir los productos al carrito, facilitar los datos de facturación y envío, y proceder al pago.
- Métodos de Pago: Los pagos se procesan de forma cifrada mediante tarjeta bancaria a través de la pasarela Stripe. Eleven Legacy no almacena información financiera en ningún momento.
2. Política de Envíos
| Zona de Envío | Preparación | Tránsito |
|---|---|---|
| España (Península) | 1 - 2 días laborables | 24 - 48 horas |
| Europa | 1 - 2 días laborables | 4 - 7 días laborables |
3. Desistimiento y Devoluciones
- Plazo Legal: El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción física del artículo para solicitar su devolución de acuerdo a la legislación vigente.
- Condiciones Obligatorias: Para que se apruebe la devolución, la prenda debe encontrarse en estado original, sin haber sido usada o lavada, y con sus etiquetas de fábrica sin arrancar.
- Gestión: Las solicitudes de devolución deben comunicarse escribiendo a elevenlegacyshop@gmail.com con el número de pedido en el asunto. Los gastos logísticos del envío de vuelta correrán a cargo del cliente, salvo que se trate de un producto con tara de fábrica.